Política de Troca e Reembolso

Nossa política foi criada para deixar a compra mais transparente e segura.

Trocas

Caso o produto apresente defeito ou divergência em relação ao pedido, entre em contato com o suporte informando número do pedido, fotos e descrição do problema.

Arrependimento

Solicitações por arrependimento devem seguir os prazos previstos pela legislação aplicável para compras online, desde que o produto esteja sem sinais de uso e com embalagem preservada.

Reembolso

Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado e os prazos operacionais do processador.

Importante

• Produtos usados, danificados por mau uso ou sem informações do pedido podem não ser elegíveis.
• O atendimento pode solicitar fotos, vídeos ou comprovantes para análise.